Chính sách bảo mật
Giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, cách chúng tôi bảo vệ nó và quyền của bạn để truy cập hoặc xóa thông tin của mình.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật của d11 cho tài khoản và giao dịch tại Việt Nam
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia vào...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán được xử lý qua cổng bảo mậtTuân thủ luật bảo vệ dữ liệu cá nhân Việt NamBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào
Những loại dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do tại sao
Khi bạn đăng ký tài khoản d11, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và đảm bảo tuổi hợp lệ. Trong quá trình nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu ID giao dịch và số tiền để đối chiếu tài khoản của bạn; chúng tôi
không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ví điện tử. Chúng tôi ghi lại lịch sử cược – bao gồm tên trò chơi, thời gian, số tiền đặt và kết quả – để hiển thị trong bảng điều khiển tài khoản của bạn và giải quyết mọi tranh chấp. Địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại để phát
hiện đăng nhập bất thường và ngăn chặn truy cập trái phép. Tất cả dữ liệu này được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ trên máy chủ nằm trong khu vực được cấp phép hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba
cho mục đích tiếp thị.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
TÍN HIỆU TIN CẬY
Tại sao bạn có thể tin tưởng cách d11 xử lý dữ liệu của bạn
Chúng tôi xây dựng nền tảng này xung quanh các nguyên tắc bảo vệ dữ liệu minh bạch. Nhóm tuân thủ của chúng tôi xem xét chính sách bảo mật này hàng...
Mã hóa đầu cuối
Mỗi phiên đăng nhập d11 sử dụng TLS 1.3 và mã hóa AES-256 để bảo vệ dữ liệu khi di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi. Thông tin tài khoản được lưu trữ trong cơ sở dữ liệu được mã hóa với các khóa xoay vòng hàng tháng, vì vậy ngay cả nếu có vi phạm vật lý, dữ liệu không thể đọc được.
Kiểm toán bên thứ ba
Chúng tôi thuê các công ty bảo mật độc lập để kiểm tra cơ sở hạ tầng d11 hàng năm. Các báo cáo kiểm toán xác nhận rằng chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế và phát hiện bất kỳ lỗ hổng nào trước khi chúng có thể bị khai thác. Kết quả tóm tắt có sẵn theo yêu cầu.
Giảm thiểu dữ liệu
Chúng tôi chỉ yêu cầu các trường cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và tuân thủ các quy định chống rửa tiền. Chúng tôi không thu thập dữ liệu vị trí liên tục, danh sách liên hệ hoặc ảnh thư viện; chúng tôi chỉ ghi lại IP đăng nhập, chi tiết giao dịch và lịch sử chơi game liên quan đến hoạt động tài khoản của bạn.
Quyền truy cập nội bộ giới hạn
Chỉ các kỹ sư cấp cao và nhân viên tuân thủ với quyền truy cập dựa trên vai trò mới có thể xem dữ liệu cá nhân. Mọi truy vấn cơ sở dữ liệu được ghi lại và xem xét hàng tuần. Nhân viên hỗ trợ nhìn thấy số tài khoản và số dư ẩn danh nhưng không bao giờ thấy tên đầy đủ hoặc chi tiết thanh toán của bạn trừ khi bạn cho phép rõ ràng trong phiên chat.
Cookie và theo dõi minh bạch
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ cho bạn đăng nhập và cookie phân tích để đếm lượt truy cập trang. Chúng tôi không triển khai pixel theo dõi của bên thứ ba hoặc kịch bản truyền thông xã hội ẩn. Bạn có thể xem và quản lý tùy chọn cookie của mình từ chân trang d11 bất cứ lúc nào; việc từ chối cookie phân tích không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu
Chúng tôi lưu giữ lịch sử tài khoản của bạn trong thời gian bạn hoạt động cộng với bảy năm để tuân thủ pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa hồ sơ của bạn trong vòng ba mươi ngày – loại bỏ tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP – trong khi giữ lại dữ liệu giao dịch tổng hợp cho báo cáo quy định.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
Chính sách bảo mật của d11 so với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì một bộ chính sách pháp lý nhất quán để bạn hiểu quyền và trách nhiệm của mình trên toàn bộ nền tảng. Bảng bên dưới đặt trang bảo...
Điều khoản dịch vụ
Quy định cách sử dụng tài khoản, quy tắc cược, giới hạn rút tiền và hậu quả của việc vi phạm chính sách nền tảng như đăng ký nhiều tài khoản hoặc gian lận thanh toán.
Chính sách cookie
Liệt kê từng loại cookie mà d11 triển khai – phiên, phân tích và ưu tiên – và hướng dẫn bạn cách chọn không tham gia theo dõi phân tích trong khi vẫn giữ chức năng đăng nhập.
Quy trình khiếu nại
Mô tả cách báo cáo tranh chấp về kết quả trò chơi, số dư tài khoản hoặc lỗi thanh toán, bao gồm thời gian phản hồi và các bước leo thang nếu bạn không hài lòng với giải pháp ban đầu.
Chính sách AML
Chi tiết các kiểm tra xác minh danh tính chúng tôi thực hiện khi bạn rút số tiền lớn, bao gồm tài liệu nào có thể được yêu cầu và thời gian xử lý điển hình.
Tuyên bố công bằng
Xác nhận rằng tỷ lệ thanh toán slot và kết quả bàn live casino được xác minh bởi phòng thí nghiệm độc lập, và giải thích cách bạn có thể xem chứng chỉ RTP cho mỗi trò chơi.
Điều khoản quảng cáo
Mô tả điều kiện áp dụng cho các chương trình khuyến mãi nạp tiền và ưu đãi tuần, bao gồm yêu cầu vòng cược và trò chơi nào đóng góp vào việc hoàn thành ưu đãi.
Các yếu tố chính định hình trải nghiệm bảo mật d11 của bạn
Bảo vệ dữ liệu không phải là một tính năng đơn lẻ – nó được đan xen vào mọi phần của nền tảng d11, từ cách...
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã SMS sáu chữ số mỗi khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới. Lớp thứ hai này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi ai đó lấy được mật khẩu của bạn. Bạn có thể quản lý danh sách thiết bị đáng tin cậy và thu hồi phiên bất cứ lúc nào.
Cổng thanh toán an toàn
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, yêu cầu của bạn đi qua các API được mã hóa trực tiếp đến nhà cung cấp ví. Chúng tôi nhận token xác nhận – không phải chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn – và khớp nó với ID tài khoản d11 của bạn. Không có thông tin thanh toán nào được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.
Kiểm soát phiên
Mỗi phiên d11 hết hạn sau ba mươi phút không hoạt động hoặc khi bạn nhấp vào Đăng xuất. Nếu bạn quên đóng trình duyệt, thời gian chờ tự động sẽ khóa tài khoản của bạn, ngăn chặn người khác thấy số dư hoặc lịch sử cược của bạn. Bạn có thể xem danh sách phiên hiện đang hoạt động trong bảng điều khiển bảo mật và chấm dứt mọi phiên bạn không nhận ra.
Nhật ký hoạt động
Phần Hoạt động tài khoản của bạn hiển thị mọi hành động quan trọng – đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp tiền, rút tiền – với dấu thời gian và địa chỉ IP. Nếu bạn thấy một mục bạn không nhận ra, hãy nhấp vào biểu tượng cờ để thông báo cho đội ngũ bảo mật của chúng tôi, và chúng tôi sẽ đóng băng tài khoản trong khi chúng tôi điều tra.
Quyền truy cập dữ liệu di động
Ứng dụng d11 cho Android và iOS áp dụng cùng các biện pháp bảo vệ bảo mật như trang web desktop. Nó lưu trữ mã thông báo phiên trong kho lưu trữ được mã hóa, hỗ trợ đăng nhập sinh trắc học và xóa bộ nhớ cache cục bộ khi bạn đăng xuất. Bạn có thể tải xuống dữ liệu tài khoản của mình dưới dạng JSON từ ứng dụng và gửi yêu cầu xóa trực tiếp từ menu cài đặt.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách bảo mật này, chúng tôi sẽ gửi email thông báo cho bạn ba mươi ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản đã lưu trữ của mỗi bản sửa đổi được lưu giữ trong chân trang để bạn có thể xem lịch sử đầy đủ và so sánh các điều khoản theo thời gian. Nếu bạn không đồng ý với bản cập nhật, bạn có thể đóng tài khoản của mình trước ngày có hiệu lực mà không bị phạt.
Câu trả lời về cách d11 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuổi hợp lệ. Trong quá trình nạp tiền đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại ID giao dịch để đối chiếu số dư tài khoản của bạn. Chúng tôi không yêu cầu số ID quốc gia trừ khi bạn rút số tiền trên ngưỡng yêu cầu xác minh AML.
Thông tin tài khoản của bạn nằm trên máy chủ được bảo mật ở các khu vực được cấp phép hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ của bạn trong thời gian tài khoản hoạt động cộng với bảy năm cho mục đích tuân thủ. Sau khi bạn yêu cầu xóa, chúng tôi ẩn danh hóa tên, email và số điện thoại của bạn trong vòng ba mươi ngày, giữ lại chỉ dữ liệu giao dịch tổng hợp.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chia sẻ ID giao dịch với MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý thanh toán, và chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu tài khoản cho cơ quan chức năng nếu được yêu cầu bởi lệnh tòa án hợp lệ. Chúng tôi không sử dụng mạng quảng cáo bên thứ ba hoặc pixel theo dõi trên nền tảng d11.
Đăng nhập vào d11, mở Cài đặt và nhấp vào "Quyền riêng tư & Dữ liệu". Từ đó bạn có thể tải xuống tệp JSON chứa chi tiết đăng ký, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và bản ghi cược. Tệp được tạo ngay lập tức và bạn có thể yêu cầu bản sao mới bất cứ lúc nào. Chúng tôi cũng gửi bản sao qua email nếu bạn yêu cầu qua [email protected].
Khi bạn gửi yêu cầu xóa, chúng tôi đóng băng tài khoản của bạn ngay lập tức và bắt đầu ẩn danh hóa. Trong vòng ba mươi ngày, tên, email, số điện thoại và địa chỉ IP của bạn bị loại bỏ khỏi cơ sở dữ liệu. Chúng tôi lưu giữ ID giao dịch và dấu thời gian ở dạng tổng hợp trong bảy năm để tuân thủ các quy định tài chính, nhưng các bản ghi này không thể liên kết lại với bạn.
Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ tín dụng, mã PIN ví điện tử hoặc mật khẩu ngân hàng. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, yêu cầu được định tuyến qua API được mã hóa TLS trực tiếp đến nhà cung cấp. Chúng tôi nhận token xác nhận và khớp nó với tài khoản d11 của bạn. Token hết hạn sau giao dịch, và không có thông tin tài chính nào còn lại trên máy chủ của chúng tôi.
Có. Nhấp vào "Tùy chọn cookie" ở chân trang d11 và tắt cookie phân tích. Điều này sẽ ngăn chúng tôi đếm lượt xem trang và hành vi nhấp chuột, nhưng nó không ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập, nạp tiền hoặc chơi game của bạn. Cookie phiên vẫn cần thiết để giữ cho bạn được xác thực, và chúng tôi không thể tắt những cookie đó mà không phá vỡ chức năng tài khoản.